política de Privacidade
A Fun 2 Access oferece uma gama completa de produtos: tapetes PMR para acesso à areia, grama ou solo pedregoso, placas modulares PMR (AccessDeck™USA), cadeiras todo-terreno (F2A All-Terrain ou Beach), cadeiras de banho flutuantes (F2A Amphibious) e caminhantes de praia (AccessWalk™), projetados para permitir que todos aproveitem as praias de forma independente.
As presentes Condições Gerais de Venda regulam a venda de produtos celebrados pela FUN 2 ACCESS (doravante o Vendedor) a clientes consumidores (doravante o Cliente ou Clientes), nomeadamente tapetes de acessibilidade, cadeiras de rodas todo-o-terreno e equipamentos relacionados com a acessibilidade no exterior, e de um modo mais geral, todos os produtos apresentados no site www.fun2access.com (doravante o Site).
As presentes Condições Gerais de Venda são comunicadas sistematicamente a todos os Clientes antes da realização de uma encomenda e prevalecerão, no que for aplicável, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.
Eles estão acessíveis a qualquer momento no Site.
O Cliente declara ter lido e aceito as presentes Condições Gerais de Venda antes de efetuar a sua encomenda. A validação da encomenda pelo Cliente constitui a aceitação sem restrições ou reservas das presentes Condições Gerais de Venda.
As presentes Condições Gerais de Venda poderão sofrer modificações posteriores; a versão aplicável à compra do Cliente é a que estiver em vigor no site na data da realização da encomenda.
As principais características dos Produtos, incluindo especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade, são apresentadas no Site.
O Cliente deve ler isto antes de fazer qualquer pedido.
A escolha e compra de um Produto são de exclusiva responsabilidade do Cliente.
As fotografias e gráficos apresentados no site não são contratuais e não podem gerar responsabilidade por parte do Vendedor.
Os Produtos são fornecidos aos preços vigentes exibidos no Site no momento do pedido pelo Vendedor. Os preços são expressos em euros, com e sem IVA.
Os preços indicados não incluem despesas de processamento, envio, alfândega, transporte e entrega, que são cobradas adicionalmente e calculadas antes da realização do pedido.
Se o Cliente solicitar um método de envio mais rápido ou mais caro do que o envio padrão, os custos adicionais serão inteiramente por conta do Cliente.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estas taxas.
Uma fatura é elaborada pelo Vendedor e entregue ao Cliente na entrega dos Produtos encomendados.
Pedidos sob cotação:
Possíveis encomendas específicas do Cliente poderão ser consideradas. Se necessário, estarão sujeitas a um orçamento previamente aceito pelo Cliente. Os orçamentos são válidos por 1 mês.O pedido sob orçamento só será considerado aceito após o pagamento do valor do pedido.
5.1 Efetuar a encomenda
Cabe ao Cliente selecionar os Produtos de acordo com as seguintes etapas:-
seleção de produtos e adição ao carrinho
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verificar carrinho e preço
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validação do pedido
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fornecendo os detalhes de contato do Cliente
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adicionando comentários (opcionais)
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pagamento
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confirmação do pedido
Antes da validação, o Cliente pode verificar e corrigir o pedido. A venda é concluída após a aceitação do pedido pelo Vendedor.
O Vendedor reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido em caso de disputa de pagamento anterior.
5.2 Modificação do pedido
Uma vez confirmado, o pedido não poderá ser modificado.5.3 Cancelamento do pedido
Exceto em caso de direito de retirada ou força maior, o pedido não poderá ser cancelado.-
O preço deve ser pago em dinheiro no momento do pedido.
Métodos de pagamento aceitos: transferência bancária, cheque, cartão de crédito.Entrega significa a transferência de posse física ou controle para o Cliente.
De acordo com o artigo L 216-4 do Código do Consumidor, é acompanhado dos documentos necessários.
Prazos indicativos de entrega:
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França e UE: 5 a 8 dias
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Oriente Médio e África (sob consulta): 3 a 6 semanas
Em caso de atraso superior a 60 dias (excluindo-se caso de força maior ou culpa do Cliente), este poderá:
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suspender pagamento
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ou cancelar a venda (após a notificação formal não ter obtido sucesso ou se o tempo for essencial).
Os valores pagos serão reembolsados em até 14 dias após o cancelamento.
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A transferência de propriedade ocorre após o pagamento integral.
As entregas são realizadas por uma transportadora independente. O Cliente reconhece que o Vendedor não será responsabilizado em caso de falha na entrega atribuível à transportadora.
De acordo com as disposições legais em vigor, o Cliente dispõe de um prazo de quatorze dias a partir do recebimento dos Produtos para exercer o seu direito de rescisão junto ao Vendedor, sem necessidade de justificar os motivos ou pagar qualquer penalidade, para efeitos de troca ou reembolso, desde que os Produtos sejam devolvidos na sua embalagem original e em perfeitas condições no prazo de 5 dias a contar da notificação ao Vendedor da decisão do Cliente de rescisão. As devoluções devem ser efetuadas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.), permitindo a sua recolocação no mercado em estado novo, acompanhadas da fatura de compra. Não são aceites Produtos danificados, sujos ou incompletos. O direito de rescisão pode ser exercido online, através do formulário de rescisão disponível no Website, sendo que neste caso será imediatamente comunicado ao Cliente pelo Vendedor um aviso de receção em suporte duradouro, ou qualquer outra declaração inequívoca que expresse a vontade de rescisão. Caso o direito de rescisão seja exercido dentro do prazo acima mencionado, apenas o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados, sendo os custos de devolução de responsabilidade do Cliente. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias a contar da notificação ao Vendedor da decisão de rescisão.
10.1 Garantia Legal de Conformidade
O Vendedor compromete-se a entregar um bem conforme à descrição contratual e aos critérios estabelecidos no artigo L217-5 do Código do Consumidor francês.
O Vendedor é responsável por quaisquer faltas de conformidade existentes no momento da entrega dos Produtos e que se manifestem no prazo de dois anos a contar dessa entrega.
Salvo prova em contrário, as faltas de conformidade que se manifestem no prazo de vinte e quatro meses a contar da entrega dos Produtos (ou de doze meses, no caso de bens usados) presumem-se existentes no momento da entrega.
Em caso de falta de conformidade, o Cliente pode exigir a reposição da conformidade dos Produtos através da sua reparação ou substituição ou, na sua falta, a redução do preço ou a resolução do contrato de compra e venda, nas condições previstas na lei.
O Cliente pode igualmente suspender o pagamento da totalidade ou de parte do preço ou a concessão de qualquer vantagem prevista no contrato até que o Vendedor cumpra as obrigações que lhe incumbem ao abrigo da garantia legal de conformidade, nos termos dos artigos 1219 e 1220 do Código Civil francês.
Compete ao Cliente solicitar ao Vendedor a reposição da conformidade dos Produtos, escolhendo entre a reparação e a substituição. A reposição da conformidade deve ocorrer no prazo máximo de trinta dias após o pedido do Cliente.
Qualquer Produto reposto em conformidade no âmbito da garantia legal de conformidade beneficia de uma extensão de seis meses dessa garantia.
Em caso de substituição do Produto não conforme, quando, apesar da escolha do Cliente, a reposição da conformidade não tenha sido efetuada pelo Vendedor, a substituição faz iniciar um novo prazo de garantia legal de conformidade a favor do Cliente, a contar da entrega do Produto substituído.
Se a reposição da conformidade solicitada for impossível ou implicar custos desproporcionados nas condições previstas no artigo L217-12 do Código do Consumidor francês, o Vendedor pode recusá-la.
O Cliente pode ainda exigir a redução do preço ou a resolução do contrato (salvo se a falta de conformidade for de pequena importância) nos casos previstos no artigo L217-14 do Código do Consumidor francês.
Quando a falta de conformidade for suficientemente grave para justificar a redução imediata do preço ou a resolução imediata do contrato, o Cliente não é obrigado a solicitar previamente a reparação ou a substituição do Produto não conforme.
A redução do preço será proporcional à diferença entre o valor do Produto entregue e o valor que teria na ausência da falta de conformidade.
Em caso de resolução do contrato, o Cliente será reembolsado do preço pago mediante a devolução dos Produtos não conformes ao Vendedor, sendo os custos suportados por este.
O reembolso será efetuado após a receção do Produto não conforme ou da prova da sua devolução pelo Cliente e, o mais tardar, no prazo de catorze dias, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente, salvo acordo expresso em contrário e, em qualquer caso, sem custos adicionais.
As disposições anteriores não prejudicam a eventual atribuição de indemnização ao Cliente pelos danos sofridos em consequência da falta de conformidade.
10.2 Garantia Legal contra Defeitos Ocultos
O Vendedor é responsável pelos defeitos ocultos no âmbito da garantia legal contra defeitos ocultos decorrentes de defeito de material, conceção ou fabrico que afete os Produtos entregues e os torne impróprios para o uso a que se destinam.
O Cliente pode optar por acionar a garantia contra defeitos ocultos dos Produtos nos termos do artigo 1641 do Código Civil francês; nesse caso, pode escolher entre a resolução da venda ou a redução do preço de venda, nos termos do artigo 1644 do Código Civil francês.
10.3 Exclusão de Garantia
A responsabilidade do Vendedor não poderá ser invocada nos seguintes casos:
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Utilização do Produto em condições não conformes com a sua finalidade ou com o manual de instruções
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Queda
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Negligência
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Falta de manutenção por parte do Cliente
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Desgaste normal do Produto
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Acidente
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Força maior
O Vendedor não poderá ser responsabilizado por danos indiretos ou imateriais resultantes da utilização dos produtos vendidos.
O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para invocar a garantia legal de conformidade em caso de manifestação de falta de conformidade. Durante esse prazo, o consumidor apenas tem de provar a existência da falta de conformidade e não a data do seu aparecimento.
Quando o contrato de venda preveja o fornecimento contínuo de conteúdo digital ou de um serviço digital por um período superior a dois anos, a garantia legal aplica-se a esse conteúdo ou serviço digital durante todo o período de fornecimento previsto. Durante esse prazo, o consumidor apenas tem de provar a existência da falta de conformidade que afete o conteúdo digital ou o serviço digital e não a data do seu aparecimento.
A garantia legal de conformidade implica, se for caso disso, a obrigação do profissional de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do bem.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, sem encargos e sem inconvenientes significativos.
Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma extensão de seis meses da garantia inicial.
Se o consumidor solicitar a reparação do bem e o vendedor impuser a sua substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data de substituição do bem.
O consumidor pode obter uma redução do preço de compra mantendo o bem ou resolver o contrato com reembolso integral mediante devolução do bem, se:
1° O profissional se recusar a reparar ou substituir o bem;
2° A reparação ou substituição ocorrer após um prazo de trinta dias;
3° A reparação ou substituição causar um inconveniente significativo ao consumidor, nomeadamente quando este suporte definitivamente os custos de recolha ou remoção do bem não conforme, ou os custos de instalação do bem reparado ou substituído;
4° A falta de conformidade persistir apesar da tentativa infrutífera do vendedor de repor o bem em conformidade.O consumidor também tem direito à redução do preço ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for suficientemente grave para justificar a redução imediata do preço ou a resolução imediata do contrato. Nesse caso, não é obrigado a solicitar previamente a reparação ou substituição do bem.
O consumidor não tem direito à resolução da venda se a falta de conformidade for de pequena importância.
Qualquer período de imobilização do bem para efeitos de reparação ou substituição suspende o prazo de garantia que ainda esteja a decorrer até à entrega do bem reparado.
Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L.217-1 a L.217-32 do Código do Consumidor francês. O vendedor que, de má-fé, obste à aplicação da garantia legal de conformidade incorre numa coima civil até 300.000 euros, que pode ser aumentada até 10% do volume de negócios médio anual (artigo L.241-5 do Código do Consumidor francês).
O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra defeitos ocultos nos termos dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante um prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia confere direito a uma redução do preço se o bem for mantido ou a um reembolso integral mediante devolução do bem.
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Nos termos da Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada pela Lei n.º 2018-493 de 20 de junho de 2018, recorda-se que os dados pessoais solicitados ao Cliente são necessários para o processamento da sua encomenda e, em particular, para a emissão de faturas. Estes dados poderão ser comunicados aos potenciais parceiros do Vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas. O tratamento das informações comunicadas através do Website cumpre os requisitos legais relativos à proteção de dados pessoais, sendo que o sistema informático utilizado garante a proteção ideal destes dados. O Cliente dispõe, em conformidade com a regulamentação nacional e europeia em vigor, de um direito permanente de acesso, retificação, retificação, oposição, portabilidade e limitação do tratamento das informações que lhe dizem respeito. Este direito pode ser exercido nas condições e de acordo com os termos especificados na Política de Privacidade disponível no Website.
As Partes não serão responsabilizadas se o não cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer de suas obrigações, conforme aqui descritas, decorrer de caso de força maior, nos termos do artigo 1218 do Código Civil.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda e as transações deles decorrentes são regidos pela lei francesa. Estão redigidos em francês.
Todos os litígios que possam surgir em relação às transações de compra e venda concluídas em aplicação das presentes condições gerais de venda, relativos à sua validade, interpretação, execução, rescisão, consequências e consequências, e que não pudessem ser resolvidos entre o Vendedor e o Cliente, serão submetidos aos tribunais competentes nos termos do direito comum. O Cliente é informado de que poderá, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional, em particular junto da Comissão de Mediação do Consumidor (C. consom. art. L 612-1) ou junto dos organismos de mediação setoriais existentes, cujas referências constam do site abaixo referenciado, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio. Português: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-consommateur/quel-mediateur-saisir/mediateurs-references Os dados de contato do mediador são os seguintes: SAS MEDIATION SOLUTION CONSOMMATION Site: https://sasmediationsolution-conso.fr E-mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr Endereço: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost Recorde-se também que, em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma de Resolução de Litígios Online, facilitando a resolução extrajudicial independente de litígios online entre consumidores e profissionais na União Europeia.